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2016年心動巡檢

發布時間:2016/6/21 16:11:55  打印本頁 || 關閉窗口
      2016年3月沃爾沃遍達售後市場發起了以“心動巡檢”爲名的客戶關懷活動,全國各地的代理商積極響應,紛紛開始本區域的巡檢活動,我司也于2016年4月19日正式啓動了VOLVO PENTA 成都站巡檢活動。我們以“行之以心、動之以擎、成都卡特-您的設備管家”爲口號,針對成都地區客戶的設備進行了一次全方位體檢活動,此次活動受到了四川地區Volvo penta用戶的廣泛關注、也得到了來自用戶的大力支持和信任---讓“心動巡檢”的大旗迎風飄揚吧!
       成都市排水管理處承擔著整個成都市政排水的重任,沃爾沃遍達的20多台發電機組在成都市政應急排水時起到至關重要的作用。4月19日,在沃爾沃遍達中國區域服務經理張小平、曾少勇及成都卡特貿易有限公司總經理李鳳傑的帶領下,對成都排水設施管理處的設備進行了全面的檢測檢修,並對設備主管及操作手進行了有針對性的現場培訓。
       成都卡特服務工程師鄭常林在現場以實物舉例形式,形象深動的爲用戶操作人員講解了沃爾沃遍達發動機的操作要領、注意事項及日常維護保養常識,並介紹了沃爾沃遍達原廠零件優點及選擇原廠零件的重要性。同時也對用戶操作手提出的問題做了詳細解答,現場互動環節深受歡迎,輕松愉快的交流效果絲毫不亞于室內培訓。拿用戶的話來說就是“我們就喜歡這樣通俗易懂、靈活自在的培訓”。
 
 
      巡檢是非常繁瑣的過程,加上用戶設備結構的局限性和天氣悶熱等原因,使得整個巡檢團隊疲憊不堪,但我們沒有受外界條件的影響,通力合作促使此次巡檢活動得以順利進行。每個站點巡檢完畢後豆漿巡檢情況及時與用戶設備主管部門溝通,並針對巡檢過程中所發現的問題與設備主管部門交換了整改意見。
 
     此次巡檢活動得到了沃爾沃遍達上海總公司及用戶的大力支持,當然也少不了此次巡檢服務團隊的辛勤努力,在多方的共同努力和見證下此次巡檢取得圓滿成功。通過此次巡檢活動,用戶對沃爾沃強大的售後服務團隊的服務質量及服務態度更是表示高度認可和感謝。巡檢活動加強了我們同客戶間的關系,讓我們深深的感受到了沃爾沃廣大用戶對專業服務的渴望,尤其是失散已久的遍達“子女”更渴望找到回家的路。
      巡檢只是開始,關愛持續不斷——成都卡特在路上......
 
 

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